Standardizăm operațiunile hoteliere prin training, SOP și evaluare AI.
NorthStar Hospitality Academy nu este un LMS generic. Este platforma care reduce timpul de onboarding, măsoară competențele reale ale echipei și susține progresul de carieră în hoteluri și restaurante.
O platformă, șase module integrate
Fiecare modul alimentează următorul — învățarea devine evaluare, evaluarea devine certificare, certificarea devine progres de carieră.
Academy
Cursuri structurate pe departamente — Front Office, Housekeeping, F&B, Revenue, Management.
SOP Library
Peste 200 de proceduri operaționale editabile, versionate și semnate digital de echipă.
AI Hospitality Simulator
Simulări role-based cu oaspeți, colegi și manageri — evaluare reală a competențelor.
Certificări
Diplome individuale și pe departament, condiționate de Academy, SOP și scor simulator.
Career Paths
Planuri de dezvoltare măsurabile, conectate la competențe și performanță operațională.
Rapoarte de competențe
Vizibilitate pentru manageri pe comunicare, empatie, conformitate SOP și problem solving.
Evaluăm ce contează cu adevărat în servicii
Simulatorul AI joacă rolul oaspetelui, colegului sau managerului și generează scoruri concrete pe cinci competențe critice pentru orice echipă din ospitalitate.
- Comunicare
- Empatie
- Conformitate SOP
- Problem Solving
- Ownership & Escalare
Pentru cine este
Construită pentru hoteluri serioase care văd echipa ca pe un activ strategic.